Guía de compra

Preparación y selección antes de la compra

Antes de realizar un pedido, le recomendamos medir cuidadosamente el espacio donde se ubicará el mueble. En nuestro sitio web, proporcionamos descripciones detalladas de las dimensiones, materiales y características técnicas de cada producto. Al navegar, puede elegir el estilo y el color que mejor se adapten a su hogar. Nos esforzamos por mostrar imágenes precisas para asegurar que su elección cumpla con sus expectativas estéticas y funcionales.

Carrito de compra y confirmación del pedido

Una vez seleccionado el producto, añádalo al carrito de compra. Antes de proceder, revise cuidadosamente la lista de artículos, las cantidades y las especificaciones. Al confirmar el pedido, deberá proporcionar la información de envío completa. Asegúrese de que los datos de contacto sean correctos para garantizar que la gestión del pedido se realice de manera fluida y sin contratiempos.

Selección del método de pago y finalización del pago

Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, incluidas Visa y MasterCard, entre otras. Todas las transacciones se realizan a través de canales de pago seguros que cumplen con los estándares de seguridad exigidos en la Unión Europea. Una vez completado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su transacción.

Política de privacidad y protección de datos (RGPD)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente, nosotros protegemos su privacidad. Los datos personales que nos facilite se utilizarán exclusivamente para la gestión del pedido y la comunicación relacionada con el servicio. Usted tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento enviándonos un correo electrónico. No compartiremos su información con fines ajenos a la prestación de nuestros servicios.

Derecho de desistimiento y devoluciones

Como cliente, usted tiene derecho a desistir de su compra dentro del plazo legal establecido por la normativa de consumo en España. El producto debe devolverse en sus condiciones originales y con el embalaje adecuado. Para iniciar este proceso, por favor contáctenos a través de nuestros canales oficiales dentro del periodo estipulado.

Seguridad del servicio en línea

Operamos únicamente como una tienda en línea, lo que nos permite centralizar nuestros esfuerzos en ofrecer una experiencia digital segura. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso para proteger la integridad de sus datos personales dentro de nuestro entorno web.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos o el proceso de compra, nuestro equipo está a su disposición para ayudarle:

Dirección: 410 DOGWOOD RD, CLEVELAND, TX 77328, United States
Teléfono: +1 (646) 256-9527
Correo Electrónico: client@niahaven.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)